Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Fortuna Casino und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Sie gelten für die Registrierung, die Kontoführung und die Nutzung der auf der Plattform verfügbaren Angebote. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Registrierung. Für einzelne Aktionen können ergänzende Regeln gelten, auf die wir gesondert hinweisen.

Konto und Verantwortlichkeiten

Für die Nutzung benötigen Sie ein persönliches Konto. Die Angaben bei der Registrierung müssen richtig und aktuell sein. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Ein Konto darf nicht an andere Personen weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, insbesondere vor einer Auszahlung oder wenn Angaben geprüft werden müssen. Dazu können Nachweise zur Identität, Anschrift oder verwendeten Zahlungsmethode gehören. Solange eine erforderliche Prüfung nicht abgeschlossen ist, können bestimmte Kontofunktionen eingeschränkt sein.

Voraussetzungen für die Nutzung

Die Registrierung ist nur für Personen ab 18 Jahren möglich. Sie dürfen Fortuna Casino nur nutzen, wenn dies an Ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die für Sie geltenden Regeln zu beachten. Wir können eine Registrierung ablehnen oder ein Konto einschränken, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder erforderliche Angaben fehlen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Fortuna Casino darf nur über das eigene Konto und zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Mehrfachkonten, falsche Angaben, die Verwendung fremder Zahlungsmethoden sowie Versuche, Abläufe oder Aktionen zu manipulieren, sind nicht gestattet. Bei Anzeichen für Missbrauch oder unzulässige Nutzeraktivität können wir Vorgänge prüfen und ein Konto vorübergehend sperren. Über weitere Maßnahmen entscheiden wir anhand des jeweiligen Sachverhalts und der geltenden Bedingungen.

Nutzen Sie die Plattform verantwortungsvoll. Verfügbare Kontolimits und Möglichkeiten zur Spielpause können Ihnen helfen, Ihre Nutzung zu steuern. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Boni und allgemeine Aktionen

Für Boni und allgemeine Aktionen gelten die jeweils veröffentlichten Bonusbedingungen. Dort stehen unter anderem die Teilnahmevoraussetzungen, Umsatzbedingungen, mögliche Spielbeschränkungen und die Gültigkeit. Maßgeblich sind die Bedingungen der Aktion zum Zeitpunkt Ihrer Teilnahme. Ein Bonus begründet keinen Anspruch auf eine Auszahlung, solange die dafür geltenden Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Bei Verstößen gegen Aktionsregeln können Bonusguthaben und daraus entstandene Ansprüche eingeschränkt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die im Konto angezeigten Zahlungsmethoden. Verfügbarkeit, Beträge und Bearbeitungszeiten können von der Methode und dem Prüfstatus Ihres Kontos abhängen. Bitte verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Vor einer Auszahlung können Auszahlungsprüfungen erforderlich sein. Wenn Angaben oder Nachweise fehlen, informieren wir Sie darüber; die Bearbeitung kann sich dadurch verzögern.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Kontomaßnahme oder Entscheidung zu einer Aktion nicht nachvollziehen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und halten Sie relevante Kontodaten oder Transaktionsangaben bereit. Wir prüfen Ihr Anliegen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Während einer Prüfung können wir betroffene Vorgänge einschränken, soweit dies zur Klärung erforderlich ist.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wenn sich Funktionen, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Plattform verfügbar. Wenn Sie mit geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung einstellen und sich wegen Ihres Kontos an unseren Kundenservice wenden.